Unser Anspruch
Die HCS Ausrüstungs GmbH steht für zuverlässige Ausrüstung, partnerschaftliche Zusammenarbeit und nachhaltige Qualität. Unser Ziel ist es, Behörden, Unternehmen und privaten Kunden hochwertige Produkte sowie einen kompetenten und verlässlichen Service anzubieten.
Wir verstehen Qualität nicht als einmaliges Ziel, sondern als kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der alle Bereiche unseres Unternehmens umfasst.
Unsere Mission
Wir versorgen unsere Kunden mit hochwertigen Ausrüstungsgegenständen und praxisgerechten Lösungen, die den Anforderungen im täglichen Einsatz zuverlässig gerecht werden.
Dabei legen wir besonderen Wert auf:
- höchste Produktqualität
- termingerechte Lieferung
- kompetente Beratung
- faire und transparente Zusammenarbeit
- wirtschaftliches Handeln
- langfristige Kundenbeziehungen
Unser Anspruch ist es, die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern – wo immer möglich – zu übertreffen.
Unsere Vision
Wir möchten als zuverlässiger und kompetenter Partner für Behörden, Unternehmen und anspruchsvolle Endkunden dauerhaft zu den führenden Anbietern hochwertiger Einsatz- und Outdoorausrüstung gehören.
Durch Innovation, Digitalisierung und kontinuierliche Verbesserung entwickeln wir unser Unternehmen nachhaltig weiter und schaffen langfristige Werte für Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner.
Unsere Unternehmenswerte
Kundenorientierung
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir hören zu, beraten ehrlich und handeln lösungsorientiert.
Qualität
Wir liefern ausschließlich Produkte und Dienstleistungen, hinter deren Qualität wir stehen. Fehler betrachten wir als Chance zur Verbesserung.
Verantwortung
Wir übernehmen Verantwortung gegenüber unseren Kunden, Mitarbeitenden, Lieferanten und der Gesellschaft.
Gesetzliche Anforderungen, Produktsicherheit und ethisches Handeln bilden die Grundlage unseres täglichen Handelns.
Zuverlässigkeit
Auf unsere Zusagen soll Verlass sein. Wir arbeiten sorgfältig, termingerecht und transparent.
Teamarbeit
Jeder Mitarbeiter trägt mit seinem Wissen und seinem Engagement zum gemeinsamen Unternehmenserfolg bei.
Respekt, gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation prägen unsere Zusammenarbeit.
Kontinuierliche Verbesserung
Wir hinterfragen unsere Prozesse regelmäßig und verbessern diese systematisch.
Verbesserungsvorschläge unserer Mitarbeitenden und Kunden sind ausdrücklich erwünscht.
Wirtschaftlichkeit
Wir handeln nachhaltig und wirtschaftlich.
Ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen bildet die Grundlage für den langfristigen Erfolg unseres Unternehmens.
Unsere Verpflichtung
Die Geschäftsführung verpflichtet sich,
- Kundenanforderungen sowie gesetzliche und behördliche Anforderungen jederzeit zu erfüllen.
- Die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems kontinuierlich zu verbessern.
- Notwendige personelle, technische und finanzielle Ressourcen bereitzustellen.
- Risiken frühzeitig zu erkennen und Chancen aktiv zu nutzen.
- Alle Mitarbeitenden in die Weiterentwicklung des Unternehmens einzubeziehen.
Jeder Mitarbeiter trägt Verantwortung für die Qualität seiner Arbeit und leistet damit einen wichtigen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg.
Kommunikation des Leitbildes
Dieses Leitbild ist Bestandteil unseres Qualitätsmanagementsystems.
Es wird:
- allen Mitarbeitenden bei Arbeitsbeginn erläutert,
- mindestens einmal jährlich im Rahmen einer Mitarbeiterversammlung vorgestellt und bestätigt,
- im Unternehmen gut sichtbar ausgehängt,
- auf unserer Internetseite veröffentlicht,
- bei Bedarf aktualisiert und durch die Geschäftsführung freigegeben.
Bad Harzburg
Mathias Himstedt
Geschäftsführer
HCS Ausrüstungs GmbH
